Pemkab Mimika Gelar Evaluasi Layanan Publik, Wakil Bupati: Bukan Sekadar Formalitas

Papuanewsonline.com, Timika – Pemerintah Kabupaten Mimika kembali menunjukkan komitmennya dalam meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat melalui kegiatan Evaluasi Kinerja Layanan Publik Tahun 2026. Acara yang digelar di Hotel Horison Ultima, Rabu (22/4/26), ini dihadiri langsung oleh Wakil Bupati Emanuel Kemong, jajaran pimpinan OPD, serta narasumber ahli dari Kementerian PAN-RB, Dr. Otok Kuswandaru.

Dalam sambutannya Emanuel Kemong, Menegaskan bahwa kegiatan ini bukan sekadar seremonial, melainkan momen penting untuk melakukan evaluasi dan introspeksi menyeluruh.

"Evaluasi ini menjadi ruang untuk melihat kekurangan dan tantangan, agar pelayanan nantinya benar-benar transparan, akuntabel, dan sesuai kebutuhan masyarakat," ujarnya.

Ia juga menekankan pentingnya transformasi pelayanan yang cepat, mudah, dan didukung oleh teknologi informasi yang memadai.

Sementara itu, Dr. Otok Kuswandaru dalam paparannya menjelaskan lima pilar utama transformasi layanan, yaitu kepastian layanan, respons terhadap pengaduan, aksesibilitas, inovasi, serta integrasi.

"Pelayanan harus memberi kepastian, bukan kebingungan. Pengaduan masyarakat adalah kompas untuk perbaikan," tegasnya.

Ia juga menekankan agar birokrasi tidak lagi rumit dan pemerintah hadir secara proaktif menyelesaikan masalah rakyat.

Di sisi lain, Kepala Disdukcapil Mimika, Slamet Sutejo, memaparkan upaya perbaikan melalui program

"Dukcapil Prima Mimika Bisa" yang fokus pada penyederhanaan prosedur dan digitalisasi. "Kami terus menghadirkan layanan yang cepat, mudah, dan membahagiakan masyarakat," katanya.

Melalui evaluasi ini, diharapkan lahir rekomendasi strategis yang mampu mendorong perubahan nyata dan kepuasan masyarakat di Mimika.

Penulis: Andi Ilham

Editor: GF